Verzendkosten

LUTZ rekent geen verzendkosten voor een bestelling vanaf €50,- binnen Nederland. In Duitsland en België bezorgen we gratis vanaf €100,-. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen we €3,95

Levertijd

Als je op dinsdag t/m vrijdag vóór 16.00 uur en zaterdag voor 15:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verstuurd! Wanneer je op zondag of maandag een bestelling plaatst zal deze op dinsdag verstuurd worden. In veel gevallen zal je bestelling de eerstvolgende werkdag geleverd worden door PostNL. Je kunt je bestelling volgen met een track & trace code die je ontvangt zodra je bestelling is verzonden.

Verzending via PostNL

LUTZ werkt samen met PostNL voor het verzenden van uw bestelling. Samen streven wij ernaar om je bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. De actuele status van uw bestelling vindt u terug in het accountoverzicht. Ben je niet aanwezig op het moment van levering, dan ontvang je van PostNL een niet-thuis-bericht. In het geval van afwezigheid zal PostNL de volgende dag nogmaals proberen je bestelling te leveren op het aangegeven adres. Lukt dit niet, dan zal PostNL je bestelling afleveren bij het dichtstbijzijnde afhaalkantoor. PostNL bericht je via een notitie in je brievenbus waar je het pakket op kunt halen.

Pakket bezorgen op PostNL-punt         

Ben je overdag vaak weg van huis en wilt je na werktijd je pakket ophalen bij een winkel in je omgeving? Laat je pakket dan bezorgen op een PostNL-punt. Je bepaalt zelf waar en wanneer je jouw bestelling ophaalt. Tijdens het bestelproces kies je Ophalen bij een PostNL Locatie als verzendmethode. Met behulp van de Locatiekiezer worden - op basis van je postcode - de dichtstbijzijnde locaties getoond. Je maakt een keuze en vervolgt het bestelproces op onze website.

Ophalen in onze winkel

Ook kun je ervoor kiezen om je bestelling gratis af te halen in onze winkel. Als je hebt aangegeven dat je de bestelling wilt ophalen in onze winkel, zullen wij dit zo spoedig mogelijk communiceren met onze verkoopadviseurs. Je kunt op deze manier je bestelling nog op dezelfde dag op komen halen! Let op! Neem een geldig legitimatiebewijs mee (paspoort, ID kaart of rijbewijs).

Niet leverbare artikelen

LUTZ streeft ernaar dat alle bestelde artikelen op voorraad zijn. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is, dan wordt je per e-mail zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Je kunt ervoor kiezen de bestelling van dit artikel te annuleren of een ander artikel uit te zoeken. Mocht je een vervangend artikel hebben gevonden, verrekenen wij de waarde van dit artikel met de waarde van het geannuleerde artikel. Wanneer je geen vervangend artikel heeft kunnen vinden, wordt het bedrag van je bestelling binnen vijf werkdagen op je rekening overgemaakt.

Verzend- en Retourkosten