Overig

Is de collectie in de webshop hetzelfde als de collectie in de winkel?

Ja! Alle artikelen die wij op LUTZ.nl vertonen kun je in de winkel passen. Echter hangt de outlet buiten de sale periode niet in de winkel. Heb je toch online een item gevonden die je graag wilt passen. Dan kunnen wij deze er altijd voor je bij pakken.

Het artikel dat ik graag wil is uitverkocht, komt deze weer op voorraad?

Als het artikel online niet meer op voorraad is, dan is deze helaas ook niet meer in de winkel te verkrijgen. Wij kunnen niet met zekerheid zeggen of een item weer terug op voorraad komt. Wel kun je op LUTZ.nl bij het desbetreffende product via ‘informeer zodra voorradig’ je e-mailadres en de maat achter laten. Zodra het artikel weer voorradig is krijg je via de mail een melding.

Kan ik een artikel reserveren?

Het is niet mogelijk om online een reservering te doen. Wel kun je altijd even contact met ons opnemen via [email protected] of 0297 212121.

Kan ik mijn adreswijziging aan jullie doorgeven?

Als je door bijvoorbeeld een verhuizing bent veranderd van adres kun je in jouw account een adres wijzigen. Je kan ook altijd een mail sturen naar [email protected].